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Table des matières COMM

Répondre aux commentaires

Règles :

  • Toujours essayer de répondre aimablement aux commentaires qui critiquent ou questionnent.
  • LIKER les commentaires si ça s'y prête.
  • Liste à compléter...

Lorsqu'un commentaire est déplacé ou impolis ?

Dans ce cas précis, nous voyons que c'est sans importance :

Figure 1

  • Aller voir le profil de la personne.
  • Voir si il obtient beaucoup de LIKE sur son commentaire et de qui viennent ces LIKE.

Figure 2

  • Voir sur les 20 LIKE qui a rigolé (moquerie)
  • Une seule personne, c'est sans importance.
  • Ceci démontre que les visiteurs on trouvé ce commentaire ridicule.

Quelle aurait-été la chose à faire ?

L'idéal, ignorer ce commentaire et répondre aux autres :

  • "Mais au moment, pas besoin de Duvet" :
    mettre un like
  • "CHF 670.- le duvet quand même" :
    justifier le prix par de vrais arguments (matériaux, qualité, durabilité).

Et si ça prenait de l'ampleur ?

  • Il faudrait poster 1 ou 2 nouvelles publications sur un autre sujet et effacer celle qui pose un problème.
  • Puis analyser la situation et en tirer une leçon : image inadaptée ?

Bannir ?

  • Si la personne est mal polie, grossière, vous pouvez la bannir (à éviter, en dernier recours).
Fig 1
Fig 1
Fig 2
Fig 2
Répondre, liker ...
Répondre, liker ...
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